Tänaseks omab Tööriistavabrik (edaspidi TRV) 60-aastast tegevusajalugu. Selle aja sees on TRV olnud ka eraldiseisev ettevõtte, täpsemalt aktsiaselts aastatel 1995 – 2007. Praeguseks on TRV AS Norma osa, mille põhitegevuseks on keeruliste spetsiaaltööriistade (milleks on rahvakeeles erinevad lõikestantsid ja pressvormid) projekteerimine, valmistamine ja seeriatootmiseks ettevalmistus.

„AS Norma on olnud ja on ka täna Eesti tööstuse üks lipulaev, kes on seilanud läbi tormiste majandustsüklite pea 130 aastat. Sealjuures on suudetud korduvalt ja edukalt ümber profileeruda, näiteks plekktoodete valmistajast ENSV nr.1 mänguasjade tootjaks ning sealt omakorda tunnustatud globaalseks autotööstuse turvavarustuse suurtootjaks,“ tutvustab Ragnel Priske oma tööandjat.

TTÜ mehaanikateaduskonna tudengina oli AS Norma Ragneli jaoks parim valik enda õppepraktika teostamiseks, nii tema teekond Metallivabriku rakiste remondijaoskonna meistri rollis 2003. aastal alguse saigi.

Meistri ametisse sisseelamine polnud kerge, kuna positsioon oli äärmiselt tehniline ja nõudis palju praktilist lähenemist, et tööriistalukksepa töö sisust, peensustest ja spetsiifikast täpselt aru saada. Vajaliku tehnilise kompetentsi saavutamine võttis aega pea kaks aastat, enne kui tundsin end tasemel, kus olin võimeline juhendama 10+ aastat töökogemusi omavaid oma ala tippspetsialiste.

Kes teeb, see jõuab

„Ettevõttesse investeeritud aastad on toonud minule hulganisti arenguvõimalusi ja andnud hindamatuid kogemusi. Oma karjääri jooksul olen vastu võtnud väljakutseid pea kümnel ametipositsioonil, alustades erinevatest meistri rollidest ja lõpetades juhtivate positsioonidega ostu, tootmise ja tehnika valdkonnas,“ meenutab Ragnel.

Suurem muutus leidis aset 2007 aasta märtsis, kui eraldiseisev ettevõte AS Tööriistavabrik juriidiline vorm lõpetas eksistentsi ning liikus AS Norma alla. See samm lõi aluse järgnevate aastate murrangulistele aegadele, millele aitas omakorda kaasa 2008 aasta järsk majanduslangus. „Võib öelda, et järgnevad aastad olid minu karjääri ühed põnevamad aastad, kuna lühikese perioodi vältel tuli täita väga vastutusrikkaid ametipositsioone,“ toob Ragnel välja.

Algav periood avas võimaluse siseneda uude maailma, rakiste hooldus- ja remondiprotsessi juurest nende kavandamise, disainimise ja valmistamise juurde. „Valdkond, mis mind paelus ning köidab tänaseni, lisaks koostöö oma valdkonna vaieldamatute tippspetsialistidega, kes on korduvalt tõestanud, et meis on olemas need vajalikud teadmised ja oskused, et saavutada läbimurre globaalsel areenil. Just seda tegime me 2008 aastal, kui Jaapani ja Šveitsi firma koostöö ei viinud 2 tegevusaasta vältel projekti positiivse lõpptulemuseni ning projekt jõudis otsapidi AS Norma lauale,“ meenutab Ragnel Priske. „AS Norma projektimeeskonna ja TRV koostöös viidi projekt aastaga edukalt lõpuni ning alustati suurseeriatootmisega siinsamas väikses Eestis, jättes selle saavutusega oma jalajälje globaalsele autotööstuse suurareenile.“ Täna võin julgelt öelda, et meie rakistega valmistatud detailid on kasutuses nii luksusbrändide nagu Bentley, Bugatti, Porsche, Tesla kui ka suurtootjate Mercedes, Audi, VW jt. brändide autodes.

Eesmärgiks üks Autoliv

Aastal 2010 tegi otsustava sammu globaalne auto turvasüsteeme tootev kontsern Autoliv, kes ostis AS Norma aktsionäridelt välja ning ettevõtte lahkus Tallinna börsilt. Sellega algas AS Norma jaoks uus ajastu, Autolivi ajastu. Sealt edasi viisid strateegilised otsused 2011 aastal Autolivi Saksamaa tehase Stakupress GmbH sulgemiseni, nende tootmine toodi osaliselt üle Eestisse. See oli väga suur väljakutse kogu ettevõttele ja kohalikule personalile, detailidesse laskumata. Algas sisemise töökultuuri muutus.

„Tol ajal külastasid meid tihti erinevad emaettevõtte spetsialistid, kelle ülesanne oli kohalike juhtide koolitamine ja juhendamine, eesmärgiga luua üks Autoliv, omada ühtset ettevõtte sisekultuuri, juhtimissüsteemi ja standardeid. See oli suure rahvusvahelise koostöö alguse periood, kus meilt oodati kiireid muutusi ja tulemusi. Aktiivse ja hea koostöö huvides leidsid toonane tootmisdirektor Peeter Tõniste ja tehnoloogiajuht Jüri Beilmann, et sisse tuleb viia struktuurimuudatus. Selle otsuse tulemusena usaldati minule Tööriistavabriku juhi roll,“ jutustab Ragnel oma teekonnast juhiks.

Riik riigis

Hinnanguliselt 97% Norma komponentide tootmiseks kasutatavatest spetsiaaltööriistadest on valmistatud just siinsamas, Tööriistavabrikus. TRV valmistatud stantsid ja pressvormid toodavad aastas 200 miljonit komponenti! „See on minu ja minu meeskonna jaoks suur vastutus, et tagada nende sadade rakiste korraline ja ennetav hooldusprotsess, kvaliteetsete varuosade olemasolu, kvalifitseeritud valmistamis- ja hoolduspersonali komplektsus, insenertehniline tugi jm. funktsioonid, sest ilma nende rakisteta on silmapilkselt halvatud kogu komponentide tootmisprotsess ja kliendilähetused,“ tõdeb Ragnel.

TRV üheks suureks eeliseks konkurentide ees on vahetu tagasiside seeriatootmisest, ekspluatatsiooniandmete analüüs võimaldab meil tegeleda rakiste pideva parendusprotsessiga, muutes oma tulevased tooted töökindlamaks, kuluefektiivsemaks, hooldussõbralikumaks ja kestvamaks. „Meie insenertehniline personal on aktiivselt kaasatud seeriatootmisest tulevate tehniliste probleemide lahendamisprotsessi. Samuti on meie CAD-insenerid osa meeskonnast, kes tegelevad uute toodete arendusprotsessiga, nad omavad vajalikku häält, et  rääkida kaasa ja mõjutada uute toodete disaini, aidates neid muuta prototüübist seeriatootmise kõlbulikuks.“

Kui me vaatame Autolivi globaalset ettevõtete võrgustikku, siis ei leia me teist sellist ettevõtet, kes valmistab rakiseid ehk spetsiaaltööriistu – Tööriistavabrik on unikaalne! Oma oskusteabe ja tehnoloogilise võimekuse poolest on TRV täna kindel Baltikumi ja Skandinaavia turuliider ning kuulub vaieldamatult Euroopa top 10 hulka!

Oskustööliste kasvulava

Õigete inimeste leidmine tööjõuturult läheb iga aastaga järjest keerulisemaks, kuna ametikoolide õppeprogrammides tööriistalukksepa eriala enam ei eksisteeri, pole piisavalt huvilisi. „Sellest lähtuvalt juurutasime ettevõttesiseselt tööriistalukksepa 5-astmelise koolitusprogrammi ning täna koolitame me kõik enda inimesed ise. Ametlik katseaeg Eesti Vabariigis on küll neli kuud, kuid koolitusprogrammi puhul me selle ajaga ei piirdu, vaid programm kestab seni, kuni tööriistalukksepp on omandanud vajalikud oskused, sooritanud positiivselt nii teoreetilise kui ka praktilise eksami, mis võimaldab temal asuda iseseisvale tööle,“ tutvustab Ragnel Priske. Sedasama lähenemist oleme laiendanud ja laiendamas ka ettevõtte teistesse üksustesse, et tagada kvalifitseeritud tööjõu pidev pealekasv.

Samuti teeb tööjõu olukorra raskeks fakt, et enamus selle sektori ettevõtteid, kes tegelevad spetsiaaltööriistade valmistamisega, töötavad ühes, äärmisel juhul kahes vahetuses, kuid meie suured töömahud seda ei võimalda. „Leida tippspetsialiste, kes meelsasti öises vahetuses töötavad, on äärmiselt keeruline,“ tõdeb Ragnel. Seetõttu oleme viimastel aastatel üha enam panustanud tootmisprotsesside arendustöösse, et leida võimalusi masinate automatiseerimiseks, vähendades seeläbi operaatori osatähtsust tootmisprotsessis.

Kõik peab klappima nagu kellavärk

„Me opereerime kõrgtäpses sektoris ja vajame inimesi, kes mõtlevad mikronites ning teevad oma tööd hinge ja pühendumusega,“ teatab vabriku juht. „Väiksemgi eksimus võib osutuda väga kalliks, seepärast ootan oma meeskonda kohuse- ja vastutustundega inimesi. Tuues mõned rahalised võrdlused, siis üks rakis maksab keskmiselt ühe korraliku Mercedese hinna ning teinekord tuleb meil valmistada ka Ferrari hinnasilti kandvaid rakiseid.“

Vastutusest tekkivat pinget aitab juba eos vähendada sisseelamisprotsess, mille käigus antakse uutele inimestele võimalus kõik valmistamisetapid läbi käia, saavutamaks vajaliku tunnetuse, saamaks aru töö sisust ja tehnoloogilistest võimalustest igas operatsioonis. „Eesmärk on saavutada üks mõttemaailm, üks ideoloogia, üks hingamine,“ julgustab Tööriistavabriku juht Ragnel Priske.

Natalja teekond Normasse oli paljuski juhuslik ja spontaanne. Nimelt otsisid nad sõbrannaga tööd ning jalutades mööda Laki tänavat astusid nad ka Normasse sisse, tutvustasid end personaliosakonnale ja kuna Norma otsis parasjagu uusi töötajaid, siis leidsidki nad endale töö. „Me ei teadnud, et Norma töötajaid otsib. Me lihtsalt kõndisime mööda Laki tänavat,“ ütlesid sõbrannad Norma personaliosakonnas. Mõlemad, nii Natalja kui ka sõbranna, töötavad tänini Normas.

Esmamulje oli hea

Tutvustaval ekskursioonil rabasid Nataljat kõige rohkem töötajad ise: „Olin šokeeritud, kui kiiresti inimesed töötavad, mõtlesin, et küll nad on ikka tublid!“ meenutab Natalja oma esimesi muljeid. Täna on ta kogenud operaator turvavööde tootmisliinil ja ise õpetab algajatele, kuidas töötada kiiresti ja kvaliteetselt. Natalja sõnul üritab ta uutele töötajatele edasi anda kõigepealt õiget tehnikat, sest kui tehnika on käes, siis kulgeb töö kergelt, veatult ja tõhusalt.

Katseaeg

Katseaeg kestab Normas klassikalised neli kuud ja Natalja arvates peaks sellest piisama, et süveneda töö peensustesse ja üldse aru saada, kas selline tegevus inimesele sobib. Natalja sõnul möödub katseaeg igaühel erinevat moodi: “Need, kellel on meie juures raske, võivad vahetada osakonda. Mõned inimesed töötavad aga kohe algusest peale nii, nagu nad oleksid seda teinud kogu elu.”

Mõnikord naasevad ettevõttesse ka inimesed, kes on Normas ka varem, ammu aega tagasi töötanud. “Mõnda aega läheb kohanemiseks, siis aga vanad õiged liigutused tulevad tagasi ja kõik hakkab laabuma,” kirjeldab Natalja „vanade uustulnukate“ kolleegide kogemust.

Kuidas Normas edasi jõuda?

Natalja nimetas omadusi ja oskusi, mis aitavad Normas edukat karjääri ehitada ja muuta oma töökogemust huvitavamaks:

• Ideaalne algaja on töökas algaja: töötempo on kõrge ja täita tuleb nõutud norme, seega on vaja usinust ja vastupidavust. Seega on vaja olla usin.
• Arvutioskused tulevad kasuks: paljusid tööprotsesse Normas kontrollitakse ja registreeritakse arvutiprogrammide kaudu. Arvutiga peab olema või saama sõbraks.
• „Oleme avatud inimesed ja ootame enda juurde samasuguseid“: Natalja väidab, et kolleegid on alati valmis aitama algajaid ja seletama kõike samm-sammult, kuid see algab inimese julgusest rääkida ausalt tekkivatest raskustest.
• Keelteoskus soodustab karjäärikasvu: eriti väärtustatakse eesti ja inglise keele oskust – see on eduka kommunikatsiooni võti, mis annab ka võimaluse täisväärtuslikult osaleda rahvusvahelistes projektides.

Norma on tähelepanu väärt

Norma tööandjana ühendab endas mitut uhket põhiväärtust. Siin on täpselt koordineeritud erinevate osakondade koostöö. Kollektiiv on avatud ja toetav: “Kui meeskonnas on kõik hästi, siis kulgeb ka töö edukalt,” rõhutab Natalja. Normas on igaühel võimalus saada oma ala spetsialistiks, Natalja näiteks saab oma liinil täita mistahes operatsiooni – valmistada turvavöö linti, õmmelda kokku selle otsa, valmistada „keelt“, panna kokku korpust ja pakkida toodet.

Samuti tuleb ülemus töötajatele vastu ning proovib pakkuda paindlikku ajakava ja individuaalset lähenemist neile, kes seda vajavad: emadele väikeste lastega, üliõpilastele, kes paralleelselt õpivad ja läbivad praktikat ettevõttes ning neile, kes otsides sobivat ametit soovivad osakondade vahel liikuda. Just seetõttu on Norma meeskond nii stabiilne – siin tehakse kõike, et inimesed oleksid oma tööga rahul.

Natalja mäletab, kuidas ta seitse aastat tagasi naasis Eestisse, olles mõnda aega töötanud välismaal. Kodumaal hakkas ta tööd otsima ning leidiski selle Normas. Ta alustas sorteerimis- ja pakendamistsehhis, nüüd töötab turvavööde tootmisliinil operaatorina. Nataljal on hea meel, et ta töötab stabiilses kohas, kus on kõrgtasemel juhtkond ja ühtne kollektiiv.

Mis asi on Norma?

• Kiirus

“Norma tähendab kõigepealt kiirust,” ütleb Natalja, selgitades, et tootmises omab tähendust nii kvaliteet kui ka kvantiteet, kuna peab täitma teatud norme. Naise sõnul on kiire ja vilgas töö esimene asi, mis rabab uusi töötajaid.

• Organiseeritus ja meeskonnatöö

Norma tööprotsessid on suurepäraselt korraldatud. Seda peab Natalja nii iga töötaja ja juhi kui ka ettevõtte kõikide osakondade teeneks: tooteid valmistatakse, kvaliteeti kontrollitakse, toodangut pakendatakse ja saadetakse ära – süsteem töötab täpselt nagu kellavärk.

• Avatud suhtlus

Natalja rääkis, et töötajad võivad jätta oma ettepanekuid töötegevuse parendamiseks spetsiaalses arvutiprogrammis. “Programmi kaudu või isiklikus vestluses saab alati jagada ideid ja nendele alati ka reageeritakse,” väidab kogenud töötaja.

Kandideerivad kõik!

Natalja peab suureks eeliseks seda, et Norma uksed on avatud kõikidele inimestele, kes tahavad ausalt ja kvaliteetselt tööd teha. Kogemuse või hariduse puudumine pole peaaegu kunagi takistuseks. “Norma ise kasvatab, koolitab ja õpetab,” kommenteerib Natalja.

Kui uued inimesed saavad siia tööle, tutvuvad nad kõigepealt olulise dokumendi – tööjuhendiga, millele järgneb praktika: peab varuma energiat, kannatlikkust ja soovi. Kui juhtuvadki vead, siis on vahetusevanem või kogenumad töötajad valmis jagama oma teadmisi ja kõike detailselt seletama.

Rutiini ei ole, on olemas võimalused

Natalja väärtustab Norma inimestele individuaalselt lähenemist ja valikuvõimaluste tagamist. Samuti on soovi korral võimalus minna nädalavahetusel tööle ja teenida lisaraha. Juhul kui kellelegi ei sobi teatud ametikoht, ei pea ta kohe minema otsima uusi töökuulutusi, vaid võib proovida ennast Norma teistes osakondades, leides meelepärase positsiooni. “Siin ei seisa keegi paigal, me kõik saame asendada üksteist liinil. Meil puudub rutiin, vastupidi: on olemas palju võimalusi selleks, et teha oma töö mugavamaks ja huvitavamaks,” ütleb Natalja.

Normas töötamiseks on vajalik soov teha head

Natalja sõnul ootab Norma alati uusi aktiivseid inimesi, kes oskavad läheneda kõigele vastutustundlikult ja pööravad tähelepanu detailidele. “Autode ohutussüsteem on tõsine asi. Et Normas töötada on vaja soovi teha head!” selgitab Natalja, mis motiveerib inimesi iga päev usinalt tööd tegema. Natalja on sedavõrd tähelepanelik, et kui ta näiteks taksoga sõites märkab turvavöös puudusi, siis teatab sellest kohe juhile. „Norma pole lihtsalt töö, see on kutsumus ja eriline filosoofia!“ ütleb ta.

Jelena töötab Normas juba aastast 2012. Esimest korda jõudis ta Normasse tegelikult juba 18-aastasena, kuid mõnda aega töötas mujal enne, kui taas Normasse naasis. Nüüd pole tal mõtteski mujale minna ja selleks on omad põhjused.

Norma on nagu magnet

Normasse tööle minemise esialgse idee sai Jelena oma õelt, kes samuti Normas töötas ja kelle jälgedes Jelena astus. Mingil hetkel otsustas ta aga minna otsima uusi kogemusi, tahtis teha koostööd teiste ettevõtete ja tööandjatega. Kuid igal pool oli millestki puudu, miski ei laabunud. Täna on Jelenal lihtne sõnastada, millised põhiväärtused tõmbasid ta Normasse tagasi: „Stabiilne töö, ühtne kollektiiv ja suurepärased ülemused. Selliseid väärtusi leiab ühes ettevõttes korraga päris harva!“ ütleb Jelena.

Igaüks tunneb vastutust

Praegu töötab Jelena turvavööde tootmisliinil operaatorina. Kõige tähtsam on see, et siin igaüks saab aru, et tegemist on inimelude päästmisega. “Me ei tee niisama tööd, kõik teavad, kuivõrd oluline see on. Me tahame, et iga meie tehtud detail oleks õige, kvaliteetne ja ilus!” ütleb Jelena.

Jelenaga töötab liinil veel kolm inimest. Töö kulgeb sujuvalt, suhtlus kolleegide vahel on väga produktiivne ja sõbralik. Pidevalt tuleb ka uusi inimesi juurde, keda nad osakonnas vastu võtavad ja kellele õpetavad ametialaseid peensusi.

Mida on uustulnukana oluline teada?

Esiteks tutvustatakse uutele töötajale liini ülesehitust ja tööprotsesse: kes milliseid ülesandeid täidab, kuidas tooteid õigesti paigutada ja pakendada. „Kõige rohkem väärtustatakse uustulnukates aktiivsust ja oskust kiiresti töösse süveneda. Hädavajalikud on vastutustunne ja soov saavutada oma töös perfektsust, kuna ebatäpsus võib tähendada ohtu inimeste tervisele või elule, mis on vastuvõetamatu,“ ütleb Jelena.

Samuti inspireerib Jelena uustulnukaid olema avatud, kartma ei peaks küsida ja kontakteeruda ülemuse või kolleegidega. Kõik on valmis aitama ja seletama nii kaua kuni tarvis. Kui aga midagi jääb algusest peale ebaselgeks, siis tekitab see tulevikus kindlasti raskusi. “Ärge kartke ja tundke kõige vastu huvi!” soovitab Jelena.

8-aastase töökogemuse järeldused

“Ausalt öeldes pole ma midagi paremat näinud!” kirjeldab Jelena oma töökohta. Ta on oma positsiooniga rahul, kuid ei välista, et tulevikus kasutab ta võimalust ettevõtte-siseselt kõrgemale ametikohale tõusta. Selleks peab Jelena sõnul kõigepealt tegema kvaliteetset tööd: “Innukust ja inimese püüdlikkust märgatakse meil alati!” teab Jelena. Tööandja on valmis aitama töötajatel areneda, korraldades regulaarseid täiendõppekursusi ja arvutiprogrammide alaseid koolitusi. Nii pole vähimatki kahtlust, et Jelena jätkab edukat karjääri Normas!

Sander Ilves pürgis Normasse projektijuhina tööle samal ajal, kui ta oli lõpetamas Tallinna Tehnikakõrgkoolis tehnomaterjalide ja turunduse eriala. Suurettevõttesse tõukas teda kandideerima asjaolu, et sinna oodati just sellise eriala teadmiste ja oskustega töötajat nagu tema.

Sandri sõnul oli tema kindlaks eeliseks eelnev kogemus: „Mul oli töökogemus ja seda Normas hinnatakse.”

Vaheldusrikas ja väljakutseid pakkuv ametikoht

Nüüdseks on Sander töötanud Normas peaaegu kaks aastat ja ta ütleb kindlalt: „Normas ei hakka kunagi igav.” Nimelt töötab mees projektijuhina tööstustehnoloogia- ja müügiosakonnas, kus iga päev on võimalus õppida midagi uut. „Mida aeg edasi, seda pädevamaks ma saan,“ kinnitab Sander.

Teistest ettevõtetest, kus Sander varem töötas, erineb Norma tema arvates just oma tootmisprotsesside poolest, mis tähendab, et kogu tootmine on võimalik ära teha majasiseselt, alustades toote disainist kuni lõpp-produktini välja. „Kui võrrelda teiste Autolivi tehastega, siis on meil olemas ka tööriistavabrik, mis annab minu arust teiste ees eelise,” arvab Sander.

Oma ametikoha üheks suurimaks väljakutseks nimetab noormees osakondade vahelise kommunikatsiooni tagamist. Et informatsioon jõuaks oleks sujuv, peab projektijuhil olema oskus inimestega suhelda ja baasteadmised oma tööst.

Projektijuhina puutub ta kokku detailide tootmisega, rakiste valmistamisega, kuid ka erinevat laadi projektidega. „Hea on tööle tulla, kui ei teki rutiini,” sõnab Sander.

Tark ei torma!

Suurettevõttes töötades peab suhtlema eri osakondadega. Just see on Sandri arvates tema ametikohal üheks eeliseks. Ta on õppinud erinevaid kanaleid pidi teiste inimestega paremini kontakti saama. Siiski nimetab ta pea kahe tööaasta jooksul kõige tähtsamaks õppetunniks mõttetera, et alati ei ole mõtet tormata: „Tark ei torma! Pigem tuleb võtta samm tagasi, analüüsida ja alles siis teha otsus,” ütleb ta ja lisab, et selle oskuse, mis kandub edasi ka igapäevaellu, õppis ta oma kolleegidelt, sealhulgas ka otsestelt juhtidelt.

Vastuvõtt oli soe ja toetav

„Mul ei olnud paljude tööprotsesside kohta teadmisi ega vajalikke oskusi,” meenutab mees ja arvab, et oli väga positiivne, et teda kui uut töölist julgustati abi küsima. „Kui sa küsid abi, siis kõik sind aitavad ja õpetavad ka. Ei ole nii, et keegi lööks ukse kinni!“

Mis peamine – ka pika tööstaažiga oma eriala spetsialistid, kellelt Sandri sõnul oli väga hea õppida, olid teda igati valmis aitama ja juhendama. „Pigem aidatakse ja tehakse meeskonnatööd, kui lubatakse takistustel tekkida.”

Normakad suhtlevad ka muul ajal

Normas hinnatakse sporti ja aktiivset eluviisi: „Tänu Norma spordiklubile toimuvad iga kuu spordiüritused ja mõõduvõtmised eri osakondade vahel,” selgitab Sander, kuidas sealsed töötajad suhtlevad aktiivselt ka väljaspool tööd.

Karjäär Normas

Karjääriredelil tõusmiseks peab tema arvates olema inimesel:

• hea suhtlusoskus;
• huvi oma tegevuse vastu;
• oskus leida probleemidele lahendusi ja takistusi võtta kui väljakutseid

Värske normakana näeb Sander end projektijuhi ametikohal kindlasti ka lähitulevikus.

Irina ja Tatjana on Normasse armunud juba noorest east. Nad on töötanud ettevõttes umbes 30 aastat ega kujuta enda jaoks ette paremat kohta. Artiklis vastavad naised küsimustele „kes, kuidas ning miks“.

Sest on põnev!

Töötajad jutustavad, et Norma pakub alati põnevaid väljakutseid, rahvusvahelisi algatusi, kursusi ja ärireise. Irina õppis näiteks pool aastat Rootsis ja osales ka Poolas toimunud projektis. Alguses oli tal loomulikult hirmus, aga olles noor inglise keelt valdav tudeng, võttis ta ennast kokku ja sai suurepärase rahvusvahelise kogemuse.

Normas on toredad inimesed, tsehhid on pärast remonti valgusrikkad ja ilusad, pidevalt avatakse uusi liine. “Mul polnud kunagi kiusatust minna kuskile mujale. Siin saab omandada nii palju oskusi ning töö ise on mitmekesine,“ räägib Tatjana sellest, mis toetab tema entusiasmi.

Pole kirurg, vaid päästab elusid

Irina tuli ettevõttesse tööle 17-aastasena. Ta alustas turvavööde valmistamisest: “Kunagi tahtsin saada kirurgiks, kuid see plaan ei realiseerunud. See-eest päästan ma nüüd inimeste elusid teisel moel!” – nii aitas Norma Irinal täita oma unistuse kõigele vaatamata. Peaasi, et tal on üllas eesmärk!

Naine mäletab siiani, kui tähtsad ja autoriteetsed tundusid talle kogenumad kolleegid, kes avasid talle kohe alguses ameti olemuse ja vastutuse taseme. Tänu sellisele “kasvatusele” õppis Irina kõike kiiresti, jättis meelde iga artikli numbri, iga töötaja nägugi oli meeles – Irina töötas kirurgilise täpsusega.

Vaade kõrvalt

Norma ajaloos olid ka raskemad ajad, mil ettevõte oli sulgemise äärel ja liinid seisid. Siis läksid paljud töötajad teistele töökohtadele lisa teenima, kuid olles võrrelnud tingimusi ja võimalusi naasid nad tagasi. „Teiste ettevõtetega võrreldes on siin hea ja inimsõbralik sisepoliitika. Meil tullakse alati vastu ja kõik hoiavad ühte nii tööl kui ka tööväliselt,” selgitab Tatjana. Täna tegutseb ettevõte täisvõimsusel: Norma kasvab, võtab osa Euroopa projektidest ning ootab meeskonda uusi inimesi.

Avatud uksed

Norma otsib ja leiab palju uusi töötajaid. Irina kohtab iga päev 5-6 uut inimest, viib läbi ekskursioone, näitab kõike. Nii saab kohe aru, kas huvid ja prioriteedid klapivad: “Ma motiveerin uustulnukaid küsima absoluutselt kõige kohta – alates palga suurusest kuni võimaluseni võtta vabu päevi,” ütleb Irina. Tasub olla avatud, uurida ettevõtte iga nurka ja olla prooviperioodi ajal maksimaalselt uudishimulik. Siis hakkab kõik laabuma ja igaüks leiab oma koha.

Täpsus on kuningate viisakus

“Ai-ai-ai, nii ei tohi!” rääkisid kunagi vanemad töötajad hilinejatele. Ajad on muutunud, punktuaalsust aga hinnatakse endiselt. Elementaarne tööeetika: kui midagi juhtus, peab ise kohe teatama, selgitama põhjust. Tatjana väidab, et kõiki saab alati kätte: “Tööl ja kodus, telefoni või arvuti kaudu – meie ülemused on alati kättesaadavad.”

Perekond tuleb alati appi

Perekonna all me mõtlevad naised Norma sõbralikku meeskonda. Töötajad on valmis andma ennast parima, et ainult väljaõpe ja töö edeneksid suurepäraselt. Irina ja Tatjana on harjunud vastama “Jah, muidugi!”, kui neilt palutakse abi.

Naised usuvad, et miski pole võimatu. Irina ja Tatjana täiendasid Normas oma eesti keele oskusi, ka kõigi teiste keelebarjääri probleem lahendatakse kohapeal. Samuti nägid nad korduvalt, kuidas toetatakse töötajaid, kes ebaõnnestumiste puhul hakkasid kartma ja lootust kaotama: neid ei jäeta üksinda, korraldatakse täiendavaid kursusi. Polegi palju vaja: üksnes usku endasse ja veidi rohkem aega.

Irina ja Tatjana jälgivad tähelepanelikult oma inimeste edusamme. Kui keegi paistab silma innukuse poolest, taotlevad nad selle inimese jaoks preemiat. “Peale kõike on meiega ka hästi lõbus!” lubab Tatjana. Selles pole kahtlustki – aastavahetuse õhtuks õmblevad naised kostüüme ja etendavad talvemuinasjutte. Irina ja Tatjana armastavad oma tööd ning panevad ka teisi sellesse armuma.

Valentina ja Anatoli tulid Normasse 26 aastat tagasi, kogedes veel seda aega, kui tsehhides tehti käsitsi tööd ning defektse detaili kohta koostati aruanne paberilehel. Tarmo töötab siin alates 2001. aastast. Autotööstus pole tema jaoks võõras valdkond, kuna ka tema haridus ja varasemad töökohad olid seotud autodega.

Erialane töö

Paljud inimesed leiavad Normas erialase töö. Valentina tegeles stantsimise ja kontaktkeevitamisega veel enne Normasse tulekut, ka Anatoli sai Normas tööd vastavalt juba omandatud erialale. Tarmo rõhutab, et tal oli hea meel leida siit kindel ja ametlik töökoht pärast ebastabiilset 90ndate perioodi. Esimese tööaasta lõpus sai ta endale tänu ametlikule töökohale ka pangalaenu võtta ja viia ellu oma suur unistus: “Raha saamiseks oli mul vaja olla pangas „usaldusväärses nimekirjas”. Mulle anti laenu ja ma ostsin endale maamaja,” meenutab Tarmo õnnelikku hetke.

Kord ja distsipliin

Esimene asi, mida kõik kolm uut töötajat ettevõttesse jõudes hindasid, oli eeskujulik distsipliin ja kord, sest just seda igatsesid nad oma varasemates tootmisettevõtetes. “Eelmisel tööl võisid inimesed päeva lõpus jätta detailid laiali loobituna pressi ümber,” meenutab Valentina nördimusega. Normas on kõik teisiti: nii tootmisprotsessid kui ka inimsuhted on täpselt reguleeritud. Võib-olla tänu sellele elas Norma üle palju raskeid aegu, mis omal ajal teised vabrikud põhja ajas. Siin toodetakse vajalikke ja kvaliteetseid tooteid, nii et Norma töötab tänagi täie võimsusega ja ootab uusi inimesi.

Mehaanikast automatiseerituseni

“Käsitöö, mida olen näinud oma teekonna alguses, tänapäeval enam ei eksisteeri. Nüüd teeb üks press viie inimese töö ära,“ räägib Tarmo. Kõik kolm töötajat nägid oma silmadega, kuidas lihtsaid mehaanilisi seadmeid asendati järjest automatiseeritud pressidega. “Programme pidevalt täiustatakse, mis kergendab asju. Samas peab muidugi süvenema ja omandama arvutioskusi,” kirjeldab Valentina tänapäevaseid tööprotsesse, lisades et kaasaegne arvuti võib isegi osutada defektsetele detailidele, mis säästab palju aega ja vaeva.

Töögraafik

Töö Normas kulgeb kolmes vahetuses. Kui töötajal on terviseprobleemid või pere ja väikesed lapsed, võib alati meistriga kokku leppida sobivama ajakava koostamiseks. Tänu sellisele paindlikule suhtumisele tunnevad inimesed end ettevõttes mugavalt ja jäävad siia tööle pikkadeks aastateks. “Oleme töötanud mõne kolleegiga 10-20 aastat koos ja ka väljaspool tööd suhtleme nagu tõeline pere,” kinnitavad Tarmo ja Valentina. Tsehhis töötavad ka 70-aastased naised ega planeeri veel karjääri lõpetada. Nende eeskuju räägib enda eest ning innustab teisi: “Ma kavatsen samamoodi töötada nii kaua kuni jaksan!” ütleb Valentina.

Mis Normas pakub rõõmu?

Norma töötajad hindavad alati abivalmis kolleege ja sooja õhkkonda. Samuti on nad uhked tehnilise arengu üle: “Ilmuvad uued seadmed, võib midagi uut juurde õppida ja saada ka palgatõusu,” räägib Tarmo. Valentina toob plussina välja ühtlast töökoormust – kui ülesanded on võrdselt jagatud ning rakendatakse nutikaid ja täpseid tehnoloogiaid, siis kulgeb ka töö rahulikumalt.

Karjäär

Normas on olemas karjäärivõimalused. “Ettevõtte-siseselt on alati võimalik edasi liikuda, peaasi et endal soov oleks,” jagab Valentina. Kuna ettevõte on suur ja rahvusvaheline ning kasutusel on kaasaegsed seadmed ja programmid, tuleb kasuks inglise keele oskus. Inglise keelt valdavatel töötajatel on suurepärased võimalused edasi jõuda ja end tõestada.

Norma õpetab väärtustama elu

Norma toodab autode turvasüsteeme. Töötajatele räägitakse ja näidatakse videoid sellest, kuidas see kõik lõppkokkuvõttes töötab ja kuivõrd oluline on: “Ma kinnitan alati turvavöö. Nüüd ei saagi turvavööd kinnitamata sõita – auto annab kohe hoiatussignaali,” ütleb Tarmo. Valentina tuletab meelde, et ka bussis peab turvavöö kinnitama, muidu võib saada tõsiseid vigastusi. Inimesed, kes ise osalevad elupäästvate seadmete tootmises, väärtustavad nii enda kui teiste elu.

Võrreldes näed rohkem

Kui Maksim tuli 2012. aastal sõjaväest tagasi, plaanis ta raha koguda Tallinna tehnikaülikooli lõpetamiseks. Selleks läks ta tööle temale tuttavasse kohta – Normasse, kus 20 aastat töötas ta ema. Maksim alustas galvaanika osakonnas õpilasena ja liikus tasapisi edasi.

Svetlana sattus ettevõttesse tuttava kaudu: mõtte andis talle naabrinaine, kes töötas Normas personalispetsialistina. Alguses tegeles Svetlana turvavööde tootmisega, seejärel liikus edasi galvaanika osakonda.

Nii Maksimil kui ka Svetlanal oli, millega võrrelda oma uut töökohta. Maksim näiteks mäletas ettevõtet lapsepõlvest saadik ning seda, et seal valitses alati perekondlik atmosfäär ja korraldati sündmusi ka lastele. Samuti saavad Maksim ja Svetlana kõrvutada Normat varasemate tööandjatega. Mõlemad on mõnda aega töötanud Ericssonis ja kolleegid lausuvad ühehäälselt, et seal on kõik range ja reglementeeritud, vähem vahetut suhtlust ülemustega. “Normas aga saab misiganes küsimustega julgelt ülemuse poole pöörduda,” võrdlevad nad.

Kui palutakse ületunde teha

Ületunnid on oluline aspekt, mis huvitab kõiki töötajaid. Maksimi sõnul juhtub mõnikord, et palutakse töötada rohkem, sellisel juhul motiveeritakse inimesi rahaliselt. “Või pakutakse alternatiivi, näiteks võimalust võtta vabu päevi – sõltub sellest, kuidas te kokku lepite,” ütleb Maksim. Svetlanal on selles osas teistsugune kogemus. Ta ei ole kokku puutunud olukorraga, kus ta oleks pidanud tegema ületunde. Peale 8-tunnist tööpäeva lähevad tema osakonna töötajad rahulikult koju.

Keegi ei istu tegevuseta

Maksim on Normas töötanud 7, Svetlana 16 aastat. Selle aja jooksul õnnestus neil kogeda arengu dünaamikat ja töökoormuse intensiivsust. Viis aastat galvaanika osakonnas töötanud Maksimile pakuti süsteemitootmise operaatori kohta. Tema jäi oma endisele positsioonile, kuid vajadusel ta tuleb ja teeb operaatori tööd. Üldiselt jõudis Maksim tutvuda paljude ettevõtte osakondade ja erialadega. Sama räägib ka Svetlana: “Kui on vaja kedagi asendada teises kohas ja meie osakonnas on palju töötajaid, siis „laenatakse“ meid ajutiselt. Keegi ei istu Normas ilma tööta ning tänu sellele rikastuvad töötajad uute kogemuste ja teadmistega. Tore on see, et meeskond, kes kõvasti töötas ja täitis plaani, saab boonuseid – just need inimesed, kes tegid produktiivselt tööd selles vahetuses!“

Meeste ja naiste vahelise tööjaotuse kohta ütlevad Maksim ja Svetlana, et peaaegu kõik saavad teha kõike. Naised hoiduvad ainult otsesest kontaktist keemiaga – näiteks filtrite vahetamises ja vannide puhastamises.

Karjäär: trepist üles!

Normas on head karjäärivõimalused. Maksim alustas galvaanikaõpilasena, seejärel ta sai teise kategooria ja lõpuks – esimese. Ta tunnistab, et üks ja sama töö muutub lõpuks tüütuks, seetõttu on tal hea meel, et Normas antakse võimalust proovida ennast uutes valdkondades. “Mul õnnestus kõigis vahetustes töötada absoluutselt igal positsioonil,” ütleb ta ja lisab, et siin saab õppida kõike. Toimuvad kursused ning töötajad õpetavad üksteist. Svetlana usub samuti, et kõik, kellel on hea kontakt juhtide ja meeskonnaga ning soov liikuda edasi, saavad Normas karjääri teha: “Kui teil on huvi, võite julgelt „trepist üles liikuda“,” jagab ta edu saladust. Uued töökuulutused ilmuvad üsna sageli: alati võib minna personalijuhi juurde, et saada rohkem teada töökohast ning esitada oma kandidatuuri.

Muudatuste juurutamine

Normas juurutatakse muudatused üsna selgelt ja organiseeritult: kui tuleb kaebus kliendilt või lisatakse uued reeglid, siis koostatakse ka uued juhendid, millest teavitatakse töötajaid. Mitte kõiki korraga, et oleks mugavam omandada uut informatsiooni.

Kui uued plaanid eeldavad suuremat tootlikkust, on see päris raske ja Svetlana sõnul võib see alguses veidi hirmutada. „Pärast aga harjud uue rütmiga ära ja asi muutub hoopis huvitavamaks,“ – räägib naine.

Peod ja vaba aeg

Svetlana sõnul annavad korporatiivpidustused, sport, uusaasta- ja muud pühad suurepärase võimaluse kohtuda töösõpradega, kellest mõned teavad teineteist juba 15–20 aastat ja samal ajal tutvuda uute kolleegidega.

Norma toetab oma inimesi erinevates olukordades: 1. septembril kingitakse töötajate koolilastele seljakotte, töötajate juubeleid tähistatakse, matuste korral toetatakse perekondi rahaliselt. Ja muidugi antakse välja ka traditsioonilist jõulupreemiat.

Maksimi sõnul on ametiliit sõlminud lepingud erinevate spordiasutustega – basseinide ja spordisaalidega, mida saab töötõendiga soodsamalt külastada.

Norma alati maksab

Üheks kaalukaks Norma plussiks on alati õigel ajal välja makstud palk. “Siin on stabiilne palk, puhkusetasu, haigushüvitised,” kinnitab Maksim üldtuntud tõde. Ainult üks kord teatas ülemus eeldatavast viivitusest seoses tehniliste probleemidega, kuid nad said ka selle olukorraga aegsasti hakkama, ning raha oli õigeks ajaks üle kantud. Kui seoses palgaga on mingeid küsimusi, võib alati pöörduda raamatupidamisosakonda, kus kõik lahendatakse väga kiiresti ja professionaalselt.

Radmilla Sõmitko teab alluvate keele tundmise väärtust

Radmilla Sõmitkoga on sama huvitav vestelda nagu vaadata head filmi. Intervjuust sündis artikkel, mis hõlmab kõike: olulisi elu- ja tööalaseid tarkusi, kaadreid isiklikust elust ning fragmente tema karjäärist – salajastest pisaratest kollektiivse rõõmuni ettevõtte ühisüritustel.

Eellugu

Aasta 2010. Kriis. Head ajad, mil Radmillal oli soliidne palk ja kindel töö, lõppesid. Eraettevõttes, kus ta töötas, koondati töötunde, mis oli suureks probleemiks korterit üüriva väikese lapsega naise jaoks. Oma muret tuttavaga jagades sai ta teada, et Normas vajatakse inimesi ja seda Radmilla lugu Normaga algaski. Ütleme etteruttavalt, et Radmilla töötab Normas juba kümme aastat. Pereinimesena leidis ta siit selle stabiilsuse, mida otsis ning enam ei soovi ta riskida ja uude teadmatusse sukelduda.

Per aspera ad astra

Läbi raskuste tähtede poole – just selline on Radmilla edutee Normas olnud. Ta alustas pakkija tööst, seejärel hakkas omandama uute masinate kasutamist ja täiendama teadmisi teistes osakondades. Seejärel koordineeris ta valmistoodete liikumist ettevõttes ja tegeles korraldustööga arvuti taga. Täna on Radmilla juhipositsioonis. Olles emotsionaalne ja avatud inimene, jagab ta ausalt oma tundeid: praegune juhi ametikoht pole tema jaoks kerge.

Radmilla selgitab, et nüüd peab ta võrdselt hästi oskama töötada nii inimeste kui tehnoloogiaga. Tehnikaga on ta päris osav, kuid tal pole selle vastu nii põlevat huvi nagu mõnel kolleegil. Seetõttu tuleb tal harjutada, juurde õppida ja kannatlik olla. “Vahel tunnen ennast täiesti jõuetuna, aga vaatamata sellele ma tean, et õppida on vaja,” sõnab Radmilla vapralt.

Juhi kujunemistee

Radmilla alluvuses töötab 24 töötajat. Selle meeskonna juhiks saamine polnud lihtne: olles olnud üks tiimist, siis tuli tal end korralikult tõestada, enne kui meeskond teda juhina aktsepteeris. „Pidin usalduse võitma väikeste ja läbimõeldud sammudega. Ma eelistangi rahulikku lähenemist: alati saab kõike arutada, küsida inimeste arvamust jne,“ selgitab naine. Just kannatlikkus ja lugupidamine kaaskolleegide vastu aitasidki tal juhirollis rutem sisse sulada.

Radmilla juhendab erinevas vanuses ja erinevaid keeli kõnelevaid inimesi. Seega tuleb igaühele leida individuaalne lähenemine ning sobivad argumendid. Radmilla mäletab juhtumit, mil üks töötaja jõudis oma vahetusega pakkida vaid 4000 detaili, samal ajal kui kolleegid 9000, siis küsis ta sellelt inimeselt: „Sa pole ju teistest halvem?“. Need sõnad läksid inimesele sedavõrd hinge, et ta leidis motivatsiooni pingutada. Juba mõne aja pärast oli 4000’st detailist saanud 8000 ja rõõmustasid mõlemad – nii töötaja kui Radmilla. „Juhid peavad hoolitsema oma töötajate enesehinnangu, edusammude ja vahel isegi saatuse eest,“ arvab Radmilla.

Norma jagab töötajatega nii rõõmu kui kurbust

Kui Radmilla tuli Normasse tööle, oli ta meeldivalt üllatunud ühise vaba aja veetmise korraldusest. „Siin tähistatakse pühi, antakse jõulupreemiad, tehakse kollektiivreise ja kogutakse annetusi. Mõni aeg tagasi otsustasid töötajad jõulukinkidest loobuda ja nüüd kantakse need vahendid üle vähiravifondi. Normas austatakse ka pereväärtusi: lapse sünni puhul kingitakse raha, koolilastele seljakott jne,“ jutustab Normast vaimustuses olev Radmilla. Norma ei jäta oma inimesi hätta ka kurbade sündmuste puhul, mil meeskond tagab samuti rahalise toetuse.

Milline on see tunne, kui valmistad elupäästvaid tooteid?

Norma töö on orienteeritud inimelude päästmisele. Peab olema sada protsenti kindel, et sinu väljastatud tooted on defektivabad. Kui varem polnud sõidukid Radmilla jaoks midagi erilist, siis praeguseks on kõik muutunud: “Nüüd vaatan kohe autos olevat turvavööd, näen meie tehtud detaile igal pool!” ütleb Radmilla rõõmsalt.

Ta märkab Norma valmistatud turvavöösid filmides ja uurib pisiasju, samuti vaatleb linnaliinibussides turvavöid. Tema tütre jaoks on see võõras, sest küsib: “Milleks ema neid nii väga uurib?” Radmilla jaoks on suur rõõm ja uhkus näha kvaliteetse „keelega“ vööd, mille valmimise juures ta ise osaline oli!

Väärtuslikud õppetunnid

Radmillale tundub, et Norma on sama suur nagu elu ise. Norma aitab inimesel ennast näidata ja proovile panna ning leida oma tee. “Kui mõni ametikoht sulle ei sobi ja kahtled oma valikus, siis see tähendab üht – see on sinu võimalus midagi iseendas parandada, tugevdada „selgroogu“ ja leida tasakaalu,” jagab Radmilla oma elutarka lähenemist raskustele.

Radmilla edu peamine saladus on lihtne: „Isegi, kui sul on tõesti halb olla, siis tuleb säilitada rahu. Naerata ja süvene probleemi, siis see laheneb ja kaob!“

Aleksei Kravtsuk leidis tee Normasse neli aastat tagasi CV-Keskus tööportaali kaudu. Tegemist on tema teise ​​töökohaga, enne seda töötas ta kümme aastat ühes teises ettevõttes. Tänu sellele tuli Aleksei Normasse juba kogenud tootmistöötajana.

Sarnasused ja erinevused

Ka varem töötas Aleksei suurettevõttes, nii et enamik asju olid talle tuttavad. Normas ei oodanud teda põhimõtteliselt midagi uut ei tootmise, struktuuri ega ka funktsionaalse toe osas: siin töötab ta samuti suure hulga töötajate ja erinevate töökodadega ning töö kulgeb kolmes vahetuses.

Täiesti uus asi Aleksei jaoks oli sattuda aga valdavalt eestikeelsesse töökeskkonda. Enne seda töötas ta venekeelses meeskonnas, kus eesti keel kõlas hästi harva. Nüüd töötab Aleksei Tallinnas asuvas ettevõttes – siin on kogunenud pealinna kontingent ning teekond tööle on väga mugav.

Tee edasi on avatud

Norma väärtustab laia profiiliga töötajaid. Mitte kõik ei tule ettevõttesse kohe spetsialistidena, aga siin tagatakse igaühele võimalus selleks saada. Töötajatele pakutakse tööl väljaõpet, näiteks võib põhitööga paralleelselt ära õppida uue masina kasutamise. “Mõni on huvitatud selle tegemisest, mõni mitte,” konstateerib Aleksei, “mida rohkem töötaja oskab, seda kõrgemat palka saab talle maksta.”

Protsesside ja töötajate taseme parandamiseks juurutab Norma uusi süsteeme ning arvutiprogramme, samuti saadab töötajaid täiendõppe kursustele. Jällegi mitte kõik ei ole sellest huvitatud, isegi palgatõus ei pruugi alati motiveerida: “Me ei sunni kedagi. On inimesi, kes tahavad edasi areneda, nendega me arvestamegi”.

Sihikindluse eeskujuks on Aleksei jaoks tema otsene juht Indrek Neumann, kes võib mitu korda päeva vältel esitada ühte ja sama küsimust, kuni saab selge vastuse. Sellised eesmärgikindlad ja aktiivsed inimesed teevadki Normas karjääri.

Enesekorralduse vabadus

“Normas meeldib mulle see, et saad ise oma tööaega organiseerida. Ehitad ise süsteemi üles – mida teed, kuidas ja mis ajal,” räägib Aleksei Kravtsuk. Talle imponeerib, et otsuste tegemisel on inimesel teatud vabadus, ranged piirid puuduvad. See võimaldab iseseisvalt korraldada oma tegevust sellisel viisil, mis lubab viia selle loogilise lõpuni.

Aleksei meenutab, et ta pole veel kordagi juhi rollis ületunde tegema pidanud. Kui aga nädalavahetusel helistavad talle alluvad palvete või küsimustega, siis ta kindlasti vastab, aitab ja vahel läheb ise kohale: “Mul on vedanud, ma elan lähedal. Vajadusel saan alati läbi astuda,” seletab ta.

Üldiselt on ettevõttel olemas funktsionaalne tugiteenus, mis koosneb spetsiaalselt koolitatud töötajatest, kes teavad, kuidas ebaharilikes olukordades tegutseda. Seega on meeskond üsna iseseisev ka ilma oma juhita.

Norma tegevuse üheks põhiteguriks on vastutus kliendi ees: ettevõte vastab kõrgetele standartidele ja vastutab oma toodangu eest. Norma tagab kõrget kvaliteeti ja probleemide ilmnemisel tehakse kõikvõimalik, et leida professionaalne lahendus.

Inimestega töötamine nõuab energiat ja kannatlikkust

Juhi töö suurim väljakutse on suhtlemine alluvatega: kõik inimesed on erinevad ja igaüks vajab individuaalset lähenemist. “Töötades personaliga peab kõikidega rääkima isemoodi ja pidevalt kohanema. Mõnikord on see raske ja väsitav,” kirjeldab Aleksei oma ameti peamist raskust. Ta püüab arvestada iga alluva eripära ja probleemidega, et õigesti valitud taktika aitaks saavutada parimaid tulemusi. Luua ideaalseid tingimusi kõigi jaoks aga pole alati võimalik.

Hoolimata sellest, et Aleksei tööpäevad on täis suhtlemist oma meeskonnaga, võib ta vahel oma töötajaid nädalavahetustel külastada. Mõnda inimest ei näe Aleksei pikka aega oma töökojas, mõned töötavad ainult nädalavahetustel. „Ma tulen korraks ja vestlen nendega kuskil poolteist tundi: räägin viimastest uudistest ja tulevastest muudatustest. Muidugi võiks lihtsalt helistada, aga isiklik kontakt on palju väärtuslikum. Nii on mu meeskonnale meeldivam ja ka mulle,” võtab Aleksei Kravtsuk kokku.

Enne kui Eldar Normasse tööle asus, polnud tal alalist töökohta, ainult lühiajalised või suvised tööd. Ühel päeval teatas talle Norma laos insenerina töötav sõbranna vabanenud komplekteerija kohast. Eldar tuli vestlusele, rääkis juhiga ja teda võetigi uuele ametikohale. Alguses töötas Eldar pakkijana ja alles seejärel liikus ta edasi erialasele tööle.

Teooria vs praktika

Esialgu ei saanud Eldar rakendada ülikoolis saadud teoreetilist baasi, kuna ta alustas lihtsa pakkijana. Sellel tööl sai ta aru, et palju asju tuleb jooksvalt õppida: tudengina saad üldise ettekujutuse valdkonnast ja alles süvenedes tootmisesse saab omandada kasulikke oskusi ja konkreetset informatsiooni.

Eldari positsioon eeldab inimestega töötamist. Ülikooli logistikateaduskonnas seda sfääri praktiliselt ei käsitletud. Normas puutus aga Eldar kokku vajadusega teha personaliga koostööd ja korraldada tööprotsesse. “Kui ma tuleksin tänavalt või otse ülikoolist, ei saaks ma kõikidest nüanssidest ja kavalustest aru. Nüüd mõistan, mis vastab tegelikkusele ja mis mitte – ma ei lase töötajatel kulutada tund aega tööle, mida saab ära teha poole tunniga,” jagab Eldar oma kogemust.

Progressi mootoriks on inimese soov

Eldar väidab, et Normas märgatakse alati inimest, kes soovib ennast tõestada. Kui on vajadus ja võimalus saata töötaja vajalikele kursustele – pole probleemi! “Kui me mõistame, et näiteks tõstuki juhtimisõigused võivad kedagi igapäevatöös aidata, saadame inimese vastavale koolitusele,” selgitab Eldar ja lisab, et kui töötaja ilmutab huvi ja vastutustunnet, võidakse talle pakkuda lausa uut ametikohta, kus läheb vaja omandatud oskusi. Norma julgustab uute teoreetiliste teadmiste saamist, kui see mõjutab positiivselt tööprotsessi.

Eldari edu koostisosad:

* Kasuta oma võimalust: Eldari sõnul algas tema karjääritõus sel hetkel, kui kontoris vabanes üks koht ja ta esitas aega raiskamata oma kandidatuuri. “Võib-olla nad ei tahtnudki kohe minu kandidatuuri heaks kiita, aga oluline on, et mind ikkagi võeti sellele kohale,” arutleb Eldar ja tõestab oma eeskujuga, et soodustavateks teguriteks on soov, haridus ja usk endasse. “Ma teadsin, et võin saavutada rohkemat,” räägib Eldar.

* Koostöö juhtkonnaga: Eldar tunnistab, et saab alati arvestada oma juhtide toetusega. Normas on igaühel olemas võimalus areneda ja kui mingitest teadmistest on puudu, võib alati paluda korraldada vajalikke kursuseid.

* Erialane töö: “Ma töötan oma erialal, logistika osakonnas, ja mulle see meeldib!” ütleb oma tööga rahulolev Eldar. Samuti peab ta eeliseks võimalust pidevalt ennast täiendada ja suhelda inimestega, sest suhtlemise käigus inimesed alati õpivad üksteiselt midagi.

Vastutusest

Viimasel ajal tunneb Eldar eriti tugevat vastutustunnet. Koos kogemusega tuli ka arusaam: “Kui ma ei vii tööülesannet lõpuni, siis mõjutab see teiste inimeste tööd. Ja vastupidi – kui mina saan aidata praktilise nõuandega, võib see mulle hiljem kasuks tulla,” kommenteerib ta. Eldar rõhutab, et mõnikord näeb vigu ja vajalikke parandusi paremini kõrvalt vaadates ning heade tulemuste huvides tasub tulla inimese juurde ja ette öelda.

Kokkukuuluvustunne

Normas leidub võimalusi tööväliseks suhtlemiseks: “Meil toimuvad aasta lõpus korporatiivpeod, tähistatakse jõule ja uut aastat, viiakse läbi suvepäevad,” jutustab Eldar. Tema ise suhtleb nii eesti kui vene keeles, kellegi jaoks pole see probleemiks. Eldari sõnul puudub kolleegidel keelebarjäär.

Kuidas ja miks on vaja probleeme lahendada?

Nagu töötaja, kes puutub igapäevatöös kokku inimressurssidega, teab Eldar, et probleemide lahendamine töö käigus on omaette kunst. Mõnikord ei saa inimesed aru, miks on võimatu üht või teist probleemi silmapilkselt lahendada. “Kõike ei saa lahendada kohe, mõned vead peituvad väga sügaval ja tootmine ei võta seda alati arvesse,” ütleb Eldar, selgitades, et probleem ei seisne soovis ignoreerida raskusi. Mõnikord ei tasu olukorda forsseerida – tuleb võtta aega, et selguseni jõuda. Ta kinnitab, et probleemid ei jää lahendamata, sest vastutustundliku töötajana on ta kogenud, et nad igal juhul annavad endast teada.

Ülemus

Igaühel, kes on oma tegevusalal palju saavutanud, on olemas oma „mentor“, kes õpetab ja inspireerib. Eldari puhul oli selliseks inspiratsiooniks tema kaudne juht, kellelt ta õppis õigesti prioriteete järjestama. Lisaks ka seda, millal on vaja olla range ja millal vastupidi avaldada inimlikkust ning julgustada töötajat. “Peab mõistma, et mõnikord tuleb töötajat kiita ja teine kord – olla kompromissitu,” ütleb ta.

Innukus viib kõrgustesse

Lõpetuseks jagab Eldar Salihhov oma väärtuslikke tähelepanekuid ettevõtte dünaamika kohta: “Normas võib karjääri teha usin inimene, kes on valmis ootama oma hetke!”. Nagu ka teised normakad veendus Eldar isiklikult, et siin saab edasi jõuda, kui armastad töötada ega pelga uusi väljakutseid või kohustusi. „Norma on suurettevõte, mis pakub karjäärivõimalusi, kuid samal ajal ei sekku teie isiklikku ruumi!“ ütleb Eldar Salihhov kokkuvõtteks.

Plastmassivabrikus töötava AMT juhi Ilona Melise puhul sai Norma lugu alguse juba 1984. aastal, mis tähendab, et see on kokku kestnud nüüdseks muljetavaldavad 36 aastat. Ilona meenutab, kuidas ta noore tüdrukuna Normasse tööle tuli, kuna sugulased soovitasid. „Sel ajal oli Norma n-ö kinnine asutus, kuhu kergesti tööle ei pääsenud. Minu kaks onu olid siin ametis ja nende soovituste kaudu sain kunagi minagi tööle.“

Niivõrd pika ajaperioodi jooksul on Ilonal olnud rohkesti ametinimetusi. Nende hulka kuuluvad näiteks tööjaotaja, palgaarvestaja, juht stantsimisosakonnas, pakkija, materjali ettevalmistuse operaator ja AMT juht (nüüdseks juba 6 aastat). „Ma olen Normas töötades palju arenenud – karjääriredelil üles roninud, alla tulnud ja uuesti hakanud üles liikuma. Normas on head arenguvõimalused, endal peab vaid selleks soovi olema,“ nendib Ilona.

Norma pakub kindlustunnet

Plastmassivabriku meeskonnas on kokku pea 70 inimest ja Ilona otseses alluvuses töötab praegu neist 57. Norma tähendab Ilona jaoks järjepidevust ja kindlustunnet. Järjepidevuse all mõtleb ta seda, et Norma puhul ei kao töö kuhugi. Näiteks ei ole muret, et vabrik ühtäkki suletakse, sest ettevõte on suur ja stabiilne. Ilona sõnul väikefirmade töötajad end sama kindlalt tunda ei saa. „Mulle meeldib oma töö Normas, saan selle kohta rääkida vaid head,“ lisab ta rõõmuga.

Hea suhtleja nii töö- kui eraelus

Ilmselt teavad paljud kolleegid, et Ilona on suhtlemise meister nii era- kui ka tööelus, sest rahvarohke seltskond eksisteerib tema jaoks nii siin kui seal. Vahva naine on nimelt 10 lapse ema. Praegu on tema noorim laps 16-aastane, kuid vanim juba 32. „Meil on suur pere ja seetõttu olen harjunud olema inimeste keskel ja teen meeleldi tööd, mis on seotud rohke suhtlemisega.“

Ilona teab hästi, et paljude erinevate inimeste üheskoos tööle panemine võib olla paras väljakutse. „Kõikide iseärasustega ja oskustega peab arvestama ja kui seda õigesti teha, siis toimibki meeskond edukalt,“ kõneleb ta.

Milline juht on liiga hea?

Kui küsida Ilonalt, milline juht ta enda arvates on, siis esimese reaktsioonina vastab ta, et „võib-olla olen liiga hea“. „Ma võtan alluvaid kui endaga võrdseid. Ma ei suhtu rangelt nii, et mina olen ülemus ja sina alluv,“ toob ta näite.

Üldiselt tunneb ta, et on juhtimisega seoses kõigega hakkama saanud, kuigi tema meeskonna puhul on tegemist ka rahvusliku erinevusega, sest enamik meeskonnast kõneleb emakeelena vene keelt. „Vahel peab end ümber häälestama ja mõtlema, et kuidas nemad teeksid. Aga mulle meeldib inimestega koos tööd teha, mulle meeldib oma töö,“ ütleb Ilona taas.

Peale selle meenutab ta minevikust, kuidas tal tuli aastate eest juhtida ainult meestest koosnevat meeskonda. „Eks mind pandi alguses igat moodi proovile, aga kõik siiski lahenes ja mind hoiti väga,“ mäletab ta.

Liiga karm suhtumine ei vii kuhugi

Kogenud naise, ema ja juhina on Ilona õppinud, et jäik ning karm suhtumine elus edasi ei vii. „Üks minu põhimõtetest on, kui sa tahad saada, siis sa pead ka andma,“ ütleb ta. See tähendab, et kui soovida inimestelt korralikku tööd, siis tuleb vahel leida kompromisse. Olgu selleks siis vahel vaba päeva vajadus või midagi muud. „Töötajad tulevad mulle vastu, kui minul on mure ja vastupidi. Meil toimib kahepoolne austus,“ on Ilona oma meeskonna puhul kindel.

Selge on see, et juhitöös peavad närvid olema tugevad. Ja nii ongi – Ilona suust näiteks karjumist ei kuule. „Mulle ka ei meeldi, kui keegi minu peale karjub. Ma arvan, et karjub nõrk inimene, kes ei suuda end kontrollida,“ ütleb ta ja lisab, et tema meelest tuleb enne probleemi lahendamist maha rahuneda. Tormata ei ole mõtet.

Kokkuvõtvalt saab öelda, et Ilona on kahtlemata üks neist, kelles peegeldub Norma pikaajaline väärtus ja märksõnad – usaldus, areng, suhtlemine ja õpihimu. Tema arvates võib selles suurettevõttes vabalt saada vabrikutöölisest juht. Oska vaid silma paista, ole tragi ja su potentsiaali märgatakse.