Алексей Кравчук нашел работу в Norma 4 года назад через портал по трудоустройству CV Keskus. Это его второе рабочее место в жизни, до этого он 10 лет проработал на другом предприятии. Таким образом Алексей пришел сюда, уже имея опыт работы на производстве, так что у него есть возможность сравнить многие аспекты и поделиться своими ощущениями от работы.
Сходства и различия
Ранее Алексей также работал на масштабном предприятии, поэтому многие вещи сходятся. По его словам, в Norma его не ожидало ничего принципиально нового в плане производства, структуры и функциональной поддержки: здесь он также работает с многочисленным персоналом, большими цехами, и работа протекает в три смены.
Недостатком, с которым Алексей столкнулся в Norma, оказался слабо поставленный поток информации. «Информация не двигается. Это скорее минус, чем плюс, и над этим нужно еще работать», – так он комментирует ситуацию.
Новшеством для Алексея стало попадание в преимущественно эстонскую рабочую среду. До этого у него был опыт работы в русскоговорящем коллективе, где эстонская речь была слышна очень редко. Теперь же Алексей работает на предприятии, находящемся в самом Таллинне – поэтому здесь и столичный контингент, и на работу добираться удобнее.
Дорога вперед открыта для желающих
В Norma ценят работников с широким профилем. Не все сразу приходят на предприятие разноплановыми специалистами, но здесь всем дается возможность таковыми стать. Персоналу предлагается обучение на работе, например, параллельно освоить соседний станок. «Кто-то соглашается на это, кто-то нет», – констатирует Алексей, – «Чем больше работник умеет, тем больше можно платить зарплату».
Для совершенствования процессов и уровня работников Norma внедряет новые системы и компьютерные программы, а также отправляет сотрудников на курсы повышения квалификации. В этом заинтересованы не все, даже прибавка к зарплате не всегда мотивирует: «Мы никого не заставляем. Есть люди, которые хотят двигаться вперед, на них мы и рассчитываем».
Примером целеустремленности для Алексея является его непосредственный начальник, Индрек Неуманн, который может по нескольку раз в день спрашивать об одном и том же, пока не получит ясного ответа. Такие целенаправленные и активные люди и делают карьеру в Norma.
Свобода самоорганизации
«В Norma мне нравится то, что можешь сам организовать свое рабочее время. Сам строишь систему – чем ты будешь заниматься, как и в какое время» — делится Алексей Кравчук. Ему импонирует, что здесь есть определенная свобода в принятии решений и нет строгих рамок ограничений. Это дает возможность самостоятельно организовывать свою деятельность так, чтобы доводить ее до логического завершения.
Алексей припоминает, что в роли руководителя ему еще не приходилось работать в сверхурочные часы. Если, однако, на выходных ему звонят подчиненные с просьбами или вопросами, он, конечно же, отвечает, помогает, а иногда и отправляется на место: «Мне повезло, я живу рядом. Если что, я всегда могу заехать», — поясняет он.
Вообще, на предприятии существует служба функциональной поддержки, в которой состоит специально обученный персонал, знающий, как действовать в нестандартных ситуациях. Таким образом коллектив достаточно самостоятелен и без своего начальника.
Статус обязывает
Одним из фундаментальных факторов деятельности Norma является ответственность перед клиентом: предприятие соответствует высоким требованиям стандартов и отвечает за свою продукцию. Norma гарантирует высокое качество, а если возникают какие-то проблемы, то прилагаются все усилия, чтобы найти профессиональное решение.
Работа с людьми требует энергии и терпения
Самым большим вызовом в работе руководителя является коммуникация с подчиненными: все люди разные, и к каждому нужен свой подход. «В работе с персоналом приходится с каждым говорить по-разному и все время адаптироваться. Иногда это тяжело и утомительно», – описывает Алексей главную трудность своей профессии. Он старается учитывать особенность каждого подчиненного и их проблемы, чтобы правильно выбранная тактика помогла достичь хороших результатов. Но не всегда возможно создать идеальные, «тепличные» условия для всех.
Несмотря на то, что рабочие будни Алексея наполнены общением с его командой, иногда он может навестить их на выходных. Некоторых работников своего цеха Алексей подолгу не видит, кто-то работает только по выходным. «Я заезжаю и болтаю с ними час-полтора: рассказываю о последних новостях и будущих изменениях. Конечно, я могу просто позвонить, но личный контакт куда дороже. И ребятам приятнее, и мне тоже» — подытоживает Алексей Кравчук.