Хотя менеджер по продажам Маргус работает в Norma уже 20 лет, его не покидает ощущение, что первый рабочий день был только вчера. Более того, он – сотрудник Norma во втором поколении, то есть и отец Маргуса долгое время работал на этом же крупном предприятии.
«Я рос вместе с Norma, уже с детства часто здесь бывал. Папа устроил мне экскурсию, и я увидел, чем здесь занимаются. Мне, как ребенку, это было вдвойне интересно, потому что в то время одной из сфер деятельности предприятия было изготовление игрушек», — вспоминает Маргус.
Таким образом он соприкоснулся с Norma уже в раннем детстве, и впоследствии – еще множество раз. «Во времена моей юности у людей еще не было компьютеров, зато у папы на работе можно было и в компьютер поиграть, и домашнее задание поделать». Конкретного плана остаться в Norma работать не было. Это вышло само-собой, когда он, будучи еще студентом на кафедре технологии производства, пришел на предприятие искать тему для дипломной работы и так здесь и остался.
В чем особенность Norma?
По словам Маргуса, в Эстонии мало предприятий, которые занимаются традиционной промышленностью – штамповкой и металлообработкой. Кроме того, в масштабах Эстонии Norma – очень большая компания с давними традициями. «Традиции и стабильность поддерживаются десятилетиями. Также основная сфера (металлообработка) остается неизменной. Многие люди в управлении, составляющие «ядро» предприятия, все те же – кто пришел, те здесь и остались», — рассказывает Маргус.
Помимо этого, Маргус подчеркивает, что, если кому-то не очень подходит определенная должность на предприятии, его не стремятся первым делом заменить или перевоспитать. Первая мысль всегда – «Может, он пригодится в каком-то другом отделе?». Благодаря такому подходу очень многие в Norma обрели свое призвание. Возможно, в другой компании их бы уже давно вытеснили или удерживали в рамках, которые им не подходят.
Люди развиваются, сталкиваясь с новыми вызовами
«Я не из тех людей, которые говорят, что вы должны добраться из пункта А в пункт Б тем же способом, что и я. Мне кажется, я умею мотивировать людей и объяснять, что для чего нужно», – поясняет Маргус, добавляя, что проблем с обучением под его руководством никогда не было: все выучивались быстро.
По его мнению, человек, особенно молодой, развивается, когда ему поручают разноплановые работы, новые задачи. Тогда видишь в глазах гораздо больший энтузиазм. Если все время повторяется одно и то же, работа превращается в рутину и приходится искать новые подходы. «Возьми проект другого типа, если ты никогда ничего подобного не делал — попробуй что-то совершенно новое», — вот, что советует Маргус в таком случае. Чтобы развиваться, нужно покорять новые высоты.
У работы видимые результаты
Маргус – человек цифр, в этой области он чувствует себя как дома. Ему нравится видимая взаимосвязь вклада в работу и полученного результата. «Находишь новые аспекты и возможности, заметно увеличиваешь оборот и продажи, предпринимаешь то или иное – и через полгода или год получаешь заметные результаты. Меня мотивирует то, что я не занимаюсь каким-то абстрактным делом. Я четко ощущаю, что большинство новых проектов и связей принесут непосредственную пользу», — так Маргус описывает приятные особенности своей работы.
В деле продаж есть и свои трудности. Например, как справиться со всем, будучи немного ограниченным в средствах и не нарушая правил (ведь автомобильная промышленность без правил никуда). Работа над проектом длится долго, поиск и удержание новых клиентов также занимает время. «Путь от первого проекта или идеи до производства занимает не менее двух лет», — говорит Маргус. В добавок, по его словам, работая с продажами, необходимо смириться с фактом, что все реализовать не удастся. К сожалению, некоторые проекты исчезают, и с этим тоже надо уметь справляться.
Всегда делай чуточку больше!
Как продвинуться в современном мире, как сделать карьеру в Norma? Маргус описывает свой опыт: «Я не планировал ничего заранее – никаких конкретных шагов или пунктов, касающихся моих достижений и целей. Лучший способ – это естественное и спокойное продвижение. Работайте так хорошо, как только можете. Всегда выкладывайтесь немного больше, чем вас просят. Всегда приносите к столу немного больше, чем в свое время с него взяли!» — такой красивой мыслью Маргус подытоживает свой рассказ.