Беседовать с Радмилой Сымитко так же интересно, как смотреть хороший фильм. Именно поэтому после интервью с ней у нас получилась статья, которая вместила в себя все: важные жизненные уроки и рабочую мудрость, кадры из личной жизни и фрагменты карьеры – от слез украдкой до общей радости на корпоративных праздниках.
Предыстория
2010 год. Кризис. Закончились хорошие времена, когда у Радмилы была солидная зарплата и надежная работа. На частном предприятии, где она работала, сократили рабочее время, a это большая неприятность для женщины, у которой маленький ребенок и съемная квартира. Тогда, поделившись своими трудностями со знакомой, Радмила узнала, что в Norma требуются люди. Так и началась история. Забегая вперед, скажем, что Радмила работает в Norma уже 10 лет. Как семейный человек, она нашла здесь то, что когда-то искала – стабильность – поэтому ей не хочется рисковать и уходить в неизвестность.
Per aspera ad astra
Через тернии к звездам – именно так Радмила добивалась своих успехов на предприятии. Начинала она с упаковки, потом стала осваивать новые машины и пополнять знания в других цехах, затем занималась движением готовой продукции на предприятии и выполняла организационные задания за компьютером. Сегодня Радмила занимает руководящую должность. Будучи человеком эмоциональным и рефлексирующим, она честно делится своими ощущениями: нынешняя позиция руководителя дается ей нелегко.
Радмила поясняет, что теперь ей нужно одинаково хорошо уметь работать и с людьми, и с техникой. В технике она разбирается, но нет такого жгучего интереса к ней, как у некоторых коллег. Поэтому нужно тренироваться, подучиваться и быть терпеливой: «Иногда чувствуешь себя как выжатый лимон, но все равно: я знаю, что учиться надо», – мужественно заявляет Радмила.
Путь становления руководителя
В подчинении Радмилы находятся 24 работника. Возглавить команду в свое время было нелегко: еще недавно она сама была одной из них, так что пришлось маленькими и продуманными шагами завоевывать доверие: «Я предпочитаю мирный подход: всегда можно все обговорить, поинтересоваться мнением самих подчиненных,» – объясняет женщина. Терпение и уважительное отношение помогли Радмиле освоиться в функции руководителя.
Радмила стоит во главе людей, у которых разные характеры и которые говорят на разных языках. Нужно ко всем искать индивидуальный подход и аргументы. У работницы, которая упаковывала 4000 деталей за смену, тогда как другие успевали сделать по 9000, она спросила: «Разве ты хуже других девчонок?». Эти слова запали в душу, и благодаря дополнительной мотивации скоро 4000 деталей превратились в 8000, чему одинаково радовались и работница, и Радмила. «Начальники должны заботиться о самооценке, успеху, а иногда даже судьбе своих работников,» – считает Радмила.
Norma разделяет с работниками и радость, и грусть
Оказавшись в Norma, Радмила приятно удивилась организации совместного досуга работников. «Здесь отмечают праздники, выдают рождественские премии, устраиваются коллективные поездки, делаются пожертвования. Какое-то время назад работники решили отказаться от рождественских подарков, и теперь эти средства поступают на счет фонда борьбы с раком. В Norma уважают семейные ценности: на рождение ребенка выдаются деньги, детям постарше – портфель и т.д.» – с восхищением говорит Радмила. Norma не бросает своих людей и в беде. Если случаются печальные события, коллектив поддержит материально.
Каково это – изготовлять продукцию, спасающую жизни?
Работа предприятия Norma проходит под знаком спасения человеческих жизней. Нужно быть на 100% уверенным, что выпущенная тобой продукция без дефекта. Если раньше машины не были для Радмилы чем-то особенным, то сейчас все изменилось: «Теперь я в машине сразу рассматриваю ремень безопасности, вижу нашу работу везде!» – радуется Радмила.
Она замечает сделанные в Norma ремни безопасности в фильмах и докапывается до мелочей, изучает ремни в междугороднем автобусе. Ее дочка не понимает, спрашивает – «Зачем?». А для Радмилы дорога ее работа: такой восторг и гордость видеть хорошо сделанный ремень с качественным «языком», в создании которого участвовала сама Радмила!
Ценные уроки
Радмиле кажется, что Norma большая как сама жизнь. Norma может помочь человеку раскрыться, проверить и найти себя. «Если какая-то должность тебе не подходит, и ты сомневаешься, твое ли это, значит это твой шанс что-то в себе исправить, нарастить стержень и обрести равновесие», – озвучивает Радмила свой мудрый подход к трудностям.
Главный секрет успеха Радмилы простой: даже если совсем плохо, сохраняй спокойствие, улыбнись и углубись в проблему – тогда все получится!